청약철회·교환·환불 안내

1. 청약철회 기간

상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 신청할 수 있습니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조)

2. 청약철회 제한 사유

소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
소비자의 사용·착용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
포장을 개봉하여 가치가 훼손된 경우(택 제거 등)

3. 환불 방법 및 시기

반품 상품 회수 및 확인 후 3영업일 이내에 결제수단으로 환불합니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 승인취소로 처리되며, 카드사 정책에 따라 환불 시점이 다를 수 있습니다.

4. 교환

사이즈·색상 교환은 동일 상품 재고 보유 시 가능하며, 단순 변심에 의한 교환 시 왕복 배송비는 소비자가 부담합니다. 상품 불량·오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

5. 문의

고객센터 070-4044-7008(평일 09:00–18:00) 또는 이메일 custom_sales@customorder.co.kr 로 문의해 주세요.